2. Tjekliste før jeg sender en reklamation

Har man en fornemmelse af at der er noget som ikke er i orden med ens seng, er det ikke sikkert at det er en defekt eller en reklamation. Det kan også være en helt naturlig justering af sengens dele som skal til, og som også er en del af det vedligehold som man selv skal sørge for at overholde. Måske er det enkelt at justere ?
En sengs dele giver efter og justerer sig selv automatisk over kortere og længere tid. Sengen er påvirket af både kulde og varme, vægt og bevægelse, indstigning og udstigning etc.

Her er en kort liste og videoer over de mest almindelige ting, som måske kan hjælpe dig før du opretter en reklamation:
​​​​​​​

• Min seng knirker når jeg bruger elevationen.
  • ​​​​​​​Har du smurt de bevægelige dele i elevationen med silikonepray?
  • Har du efterspændt bolte og møtrikker?
  • Boxelevation: https://www.youtube.com/watch?v=r5G5JvylCXs
  • Metalbund: https://www.youtube.com/watch?v=0NIt0CjHgmE
  • Træbund: https://www.youtube.com/watch?v=KN3ydRDVZSw 
  • Står sengen måske på et skævt gulv? Dette kan nemlig forårsage lyde. 
  • Et godt råd, - du bør ikke sidde på sengens løftede dele. Eller når de løftes.
    
    
• Motor eller fjernbetjening virker ikke, som det skal
  • ​​​​​​​Har du skiftet batterier i fjernbetjeningen?
  • Hvad med børnelåsen på bagsiden, - er den blevet aktiveret ?
  • Virker motor på elevationen ikke ? Træk stikket ud fra kontakten, vent 10 minutter og prøv igen
  • Sidder kabler og stik korrekt ?
  • Forsøg at parre fjernbetjening som virker til den seng som ikke virker. Da ved du om det er motoren som ikke fungerer.
    ​​​​​​​
• Min seng knirker når jeg vender mig i den. 
  • ​​​​​​​Står sengen på et vandret gulv? 
  • Har du husket at efterspænde sengen jævnligt? 
  • Er der monteret filtsko på sengens ben ? 
  • Står støttebenet lodret under sengen ?
  • Knirker det fra selve bunden ? Spray med Silikonespray
    
    
• Jeg føler at jeg ligger i et hul i min seng.
  • Har du vendt topmadras og kernen i din seng jævnligt, så begge sider bruges?
  • Har du en seng med lameller, som kan justeres? Prøv det.
  • Sørg for at ligge på "sovespejlet", når du bruger din seng. Ikke på kanterne.
    
    
• ​​​​​​​Jeg er sikker på at min seng har en unaturlig fordybning. 
  En madras "sætter" sig altid efter din krop efter et stykke tid. Og det er sådan det skal være for at støtte dig bedst muligt, når du sover. Hvis man føler at det er "mere" end en sætning, kan man måle det selv på følgende måder. 
• VIGTIGT: Der er ingen sætninger på topmadrasser. En sætning skal være min. 20 mm.
  
  - Måling af sætning på Dunlopillo eller Jensen seng: 
  - Hilding
  - Måling af sætning på TEMPUR seng:
  - Tempur
  - Måling af sætning på Wonderland, Viking, VIVA, Auping og andre:

 - Tag betrækket af madrassen og placér den på gulvet.
 - Måling af sætning skal foretages uden topmadras, da den ikke har sætning. 
 - Placér et kosteskaft eller lignende på tværs af madrassens midte og mål afstand fra kosteskaft ned til madrassen. 
 - Tag billede af opmålingen.
​​​​​​​ - Ét billede tæt og ét billede på afstand, så man kan se at opmålingen er foretaget korrekt.