Returnering af en vare med en berettiget reklamation skal altid aftales med kundeservice.
For at gøre behandlingstiden så kort som mulig, beder vi dig sende os en email med alle oplysninger der er relevante for sagen. Dette gælder minimum:
- Ordrenummer
- 2 - 3 billeder af det du ønsker at reklamere over
- Opdaterede kontaktoplysninger
Du bedes sende reklamationen via kundeservice@seng.dk
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet samt evt. mailkorrespondance. Prisen på et serviceeftersyn, hvis reklamationen ikke bliver godkendt af uvildig servicemontør, lyder på 1000 kr. og skal betales af køber.
Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du har spørgsmål
Mandag til torsdag 10-16 • Fredag 10-15:30 • Telefon: 77 34 21 10